Correios: Contamos com o serviço de envio via PAC e SEDEX para todas as cidades do Brasil. Assim que seu pedido é enviado, você receberá em seu email o código de rastreio para acompanhar o percurso através do site https://www.melhorrastreio.com.br
Retirada presencial: Você pode retirar o seu pedido de forma gratuita, em nosso ponto físico localizado na Rua Sérgio Pimentel, 07, no Novo Israel 2 em Manaus/AM. Para isso, você deve agendar a retirada através do nosso WhatsApp (92 996080977).
Peças pronta entrega contam com o envio de até 24h úteis. Assim que o seu pedido for postado, você recebe por e-mail um código de rastreio e o link para acompanhamento através do site https://www.melhorrastreio.com.br/
É importante ressaltar que no processo de entrega a Agência dos Correios faz a tentativa de 2 (duas) entregas ao destinatário, não tendo sucesso o pedido retorna a Camila Reis Handmade.
Se o seu pedido foi devolvido por endereço incompleto ou errado, entraremos em contato com você assim que o pedido chegar até nós. Iremos analisar o motivo da devolução e te ajudamos com o reenvio.
O prazo de entrega é relativo, pois depende da região de destino. Para saber o valor do frete e o prazo de entrega, os consulte em seu carrinho. Basta adicionar algum produto no carrinho e preencher o campo CEP.
Sob encomendas
A Camila Reis Handmade se compromete a posta os pedidos no prazo acordado com o cliente ,respeitando o tempo de produção das peças artesanais e o processamento interno da loja.
Importante
Os envios são realizados através dos Correios ou outra transportadora previamente escolhida.
Assim que a encomenda for postada,o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega.
Isenção de Responsabilidade
A partir do momento em que a encomenda é postada e entregue á transportadora (Correios ou outra),a responsabilidade pelo transporte e prazo de entrega passa a ser exclusivamente dos Correios.
Contudo,nossa equipe está á disposição para auxiliar o cliente com orientações ou abertura de reclamações junto á transportadora ,caso necessário.
Entrega por Uber ou motoboy(apedido do cliente)
Caso o cliente opte por realizar a entrega via Uber,motoboy ou outro serviço de transporte por aplicativo,a responsabilidade pelo transporte e segurança do pedido passa a ser do cliente a partir do momento da retirada no ateliê.
A Camila Reis Handmade não se responsabiliza por atrasos ,danos ,extravios ou qualquer problema ocorrido durante o transporte realizado por terceiros escolhidos pelo cliente.